13. März 2020, 12:18 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Bei Aldi Süd gibt es einen Rückruf – ein Staubsauger ist betroffen. Der Hintergrund: Beim Laden des Geräts bestehe Brandgefahr.
Das Produkt „Easy Home Hand-/Stielstaubsauger“ ist von einer Rückrufaktion bei Aldi Süd betroffen. Konkret handelt es sich um die Artikelnummern EAN 4088500215496 und 4088500215502, wie die Supermarkt-Kette berichtet. Der Rückruf für den Staubsauger geht ursprünglich von der EIE Import Gesellschaft aus, die Aldi Süd beliefert.
Rückruf bei Aldi Süd – Brandgefahr bei Staubsauger
Der vom Rückruf betroffene Staubsauger, der seit dem 19.12.2019 bei Aldi Süd verkauft wurde, gehe eine Brandgefahr aus. Während des Ladens kann sich der Akku übermäßig stark erhitzen. Deshalb rät auch Aldi Süd grundsätzlich von der Verwendung des Geräts ab, das inzwischen nicht mehr erhältlich ist.
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Rückruf von Staubsauger bei Aldi Süd – was können Kunden tun?
Kunden, die den defekten Staubsauger bei Aldi Süd gekauft haben, können das Produkt umgehend in einer beliebigen Filiale zurückgeben. Auch wenn der Kundenbeleg nicht mehr vorhanden ist, erstattet der Discounter den Kunden unkompliziert den vollen Kaufpreis. Aldi Süd rät dringend davon ab, den Artikel weiterhin zu verwenden.
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Kunden-Hotline für Fragen
Aldi Süd hat für Kunden eine Hotline eingerichtet, die von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr erreichbar ist. Die Telefonnummer lautet 0800/0872677. Zudem kann man sich bei Fragen auch per E-Mail an Aldi Süd wenden unter aldi-sued@protel-service.com.