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Notfall-Tipps

Wie verhält man sich richtig, wenn der Aufzug steckenbleibt?

Aufzug im Notfall
Wer im Fahrstuhl feststeckt, sollte Ruhe bewahren, den Notrufknopf drei bis fünf Sekunden lang gedrückt halten und auf Hilfe wartenFoto: Getty Images

Es passiert nicht oft, ist für viele Menschen aber dennoch eine erschreckende Vorstellung – im Aufzug stecken zu bleiben. Wer heil wieder rauskommen möchte, sollte vorrangig eines tun: ruhig bleiben.

Ohne ihn würde es manche Filme gar nicht geben: Der Fahrstuhl, der zwischen den Etagen hängt, ist ein beliebtes Motiv für Actionmovies. Wer wirklich einmal im Aufzug feststeckt, sollte bei einem Notfall eigenmächtige Rettungsaktionen aber dringend bleiben lassen. Darauf weist die Prüforganisation Dekra hin.

Auf keinen Fall herausklettern

So leicht es in Filmen aussehen mag: Auf keinen Fall sollten Sie versuchen, die Tür selbst aufzuschieben und zwischen den Stockwerken hinauszuklettern. Hier droht Lebensgefahr. Auch, weil sich der Fahrstuhl plötzlich wieder in Bewegung setzen kann, etwa nach einem Stromausfall.

Aufzug steckt fest – im Notfall Ruhe bewahren

Stattdessen: Ruhig bleiben. Und den Notrufknopf ausdauernd drücken, nämlich ganze drei bis fünf Sekunden lang. Anschließend meldet sich die durchgängig besetzte Notrufzentrale, beantwortet Fragen und schickt einen Mitarbeiter. Dieser trifft laut gesetzlicher Vorgabe innerhalb von einer halben Stunde ein.

Auch interessant: Aufzug defekt – wann ist eine Mietminderung rechtens?

Bis dahin gilt: Nicht in Panik verfallen – und auch andere Aufzugpassagiere beruhigen. Denn mehr als der Stillstand des Fahrstuhls kann den Experten der Dekra zufolge nicht passieren. Aufzüge sind mehrfach abgesichert und haben auch eine ausreichende Belüftung.

Wo findet man die Notrufnummer?

Wer von außen mitbekommt, dass ein Fahrstuhl feststeckt, sollte eigenmächtige Rettungsversuche ebenfalls bleiben lassen. Besser: Mit den Personen im Aufzug sprechen und, falls noch nicht geschehen, einen Notruf absetzen. Die Notrufnummer der Wartungsfirma sollte am Hauptzugang des Aufzuges zu finden sein.

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