Produktrückrufe sorgen immer wieder für Unsicherheit – vor allem dann, wenn Dinge betroffen sind, die im täglichen Gebrauch stehen. Jetzt warnt der Hersteller Ledvance vor bestimmten Leuchtmitteln der Marke Osram und hat einen Rückruf gestartet. Da solche Produkte in nahezu jedem Haushalt zum Einsatz kommen, ist die Verunsicherung groß. myHOMEBOOK erklärt, worum es bei dem Rückruf geht, welche Modelle betroffen sind und was Verbraucher nun beachten sollten.
Hinweis: Der frühere Osram-Konzern hat sein Lampengeschäft 2016 ausgegliedert und 2017 verkauft. Ledvance produziert und vertreibt Leuchtmittel weiterhin unter dem Markennamen Osram.
Achtung, Stromschlaggefahr!
Bei den betroffenen LED-Leuchtmitteln kann sich die Kunststoffabdeckung an der Vorderseite leichter lösen als vorgesehen. Diese Abdeckung dient eigentlich dazu, stromführende Teile im Inneren sicher abzuschirmen. Löst sie sich, besteht die Gefahr, dass man diese Teile berührt – etwa beim Ein- oder Auswechseln des Leuchtmittels. Dadurch kann es schlimmstenfalls zu einem Stromschlag kommen.
Bestimmte Modelle sind vom Rückruf betroffen Foto: Produktbilder Credit: Ledvance GmbH
Vom Rückruf betroffen sind folgende GX53-LED-Leuchtmittel von Osram:
LED STAR GX53 40 120° 4,9W/827 230 V OSRAM Artikelnummer: AC45702 EAN: 4058075433441
LED STAR GX53 40 120° 4,9W/840 230 V OSRAM Artikelnummer: AC45703 EAN: 4058075433465
Betroffen sind außerdem nur Leuchtmittel mit den Losnummern FL4j, FL4E, FL4H, FL4O oder FL4R. Diese Angaben finden sich auf dem Leuchtmittel selbst oder auf der Verpackung. Andere Modelle, Artikel- oder Losnummern sind laut Hersteller nicht Teil des Rückrufs.
So erkennt man, ob die eigenen Leuchtmittel betroffen sind Foto: Produktbilder Credit: Ledvance GmbH
Das sollten Kunden jetzt tun
Wenn Ihre Lampe von dem Rückruf betroffen ist, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice von Ledvance. Betroffene Produkte können kostenlos zurückgegeben werden; Verbraucher erhalten wahlweise Ersatz oder eine Erstattung. Der Kundenservice ist für Rückfragen telefonisch unter +49 (0)89 780 673-100 oder per E-Mail an contact@ledvance.com erreichbar.
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