6. Juni 2025, 12:07 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Die Leitern des Herstellers Hailo sind weitverbreitet, vielerorts gibt es sie zu kaufen. Nun veröffentlicht das Unternehmen einen Produktrückruf. Um welche Leiter es sich dabei handelt und was betroffene Kunden tun sollten.
Wegen möglicher Montagefehler ruft die Hailo-Werk Rudolf Loh GmbH & Co. KG die Teleskopleiter TL100 mit der Artikelnummer 8450100 aus der Charge 52/24 zurück. Wie das Unternehmen mitteilt, wurde im Rahmen von Produktprüfungen festgestellt, dass es in vereinzelten Fällen zu einem Montagefehler gekommen ist. Nutzer sollten die Leiter nicht mehr verwenden. Die Details über den Rückruf der Hailo-Teleskopleiter im Überblick.
Rückruf von Hailo-Teleskopleiter
Ein technischer Defekt könnte schwerwiegende Folgen haben: Hailo ruft eine bestimmte Produktionscharge der beliebten Teleskopleiter TL100 TopLine zurück. Betroffen ist ausschließlich die Variante mit der Artikelnummer 8450100 aus der Produktionscharge 52/24, wie sie anhand eines Aufklebers unterhalb der Plattform identifiziert werden kann. Nach Angaben des Unternehmens wurde im Zuge interner Produktprüfungen festgestellt, dass es „in vereinzelten Fällen zu einem Montagefehler gekommen ist“.
Gefahr durch fehlerhafte Stufenverbindungen
Der Hersteller erläutert, dass bei den betroffenen Leitern „die Stufen des inneren Leiterteils fehlerhaft befestigt“ sein könnten. Dies könne im schlimmsten Fall dazu führen, dass sich einzelne Stufen unter Belastung lösen, was wiederum eine erhebliche Gefahr für die Benutzer darstellt.
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Was betroffene Kunden jetzt tun sollten
Besitzer einer betroffenen Leiter werden aufgefordert, sich entweder direkt an Hailo oder an den Händler zu wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde. Das Unternehmen stellt einen raschen Austausch der beanstandeten Leiter in Aussicht.
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Sollte die betroffene Leiter bereits weiterverkauft worden sein, bittet Hailo um Mithilfe: „Falls Sie die erworbene Teleskopleiter weiterverkauft haben, bitten wir Sie, dieses Schreiben nach Möglichkeit an den neuen Besitzer weiterzuleiten.“
Bei Rückfragen oder für weitere Informationen steht der Kundenservice von Hailo zur Verfügung. Verbraucher können sich telefonisch unter 02773 / 82-0 an das Unternehmen wenden.